Comment faire pour remplacer le Windows XP CD

by Federico April 21

Comment faire pour remplacer le Windows XP CD

Si vous avez perdu ou endommagé votre CD de Windows XP et la nécessité de réinstaller le système d'exploitation sur votre ordinateur, vous pourriez acheter un nouveau CD de Windows XP. Mais cela peut être une étape coûteuse de prendre. Toutefois, vous pourriez être en mesure de le remplacer gratuitement en communiquant avec Microsoft, si vous êtes le propriétaire original du CD perdu ou endommagé.

Instructions

1 Appelez Ministère de remplacement de Microsoft, au 1-800-360-7561. Aux États-Unis, les heures sont de 05:00 à 19:00 heure du Pacifique.

2 Expliquer à l'opérateur qu'est-il arrivé à votre CD original de Windows XP, et que vous avez la preuve d'achat. Soyez aussi précis que possible. L'opérateur évaluera ensuite si Microsoft peut remplacer votre CD gratuitement.

3 Envoyer par la poste la la preuve d'achat, ainsi que le CD original, si vous en avez encore. Franchir cette étape uniquement si Microsoft propose de remplacer le CD de Windows XP.

Conseils et avertissements

  • Microsoft est libre de décider s'il faut remplacer votre logiciel ou non. Soyez poli et courtois envers le service à la clientèle pour de meilleurs résultats.
  • Microsoft ne remplacera pas votre CD de Windows XP, si vous n'avez pas le reçu original ou la preuve d'achat. Aussi, Microsoft ne remplacera pas une version piratée de son logiciel.




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